曝吉祥航空給乘客發過期食品並要求簽保密協議，最新回應
羊質虎皮網
2025-07-05 07:44:58
2月25日，有乘客反映近期在自己乘坐時給自己發放過期堅果，在引發自己不滿後，飛機落地後機組人員還給所有旅客發了一份保密協議，把人堵在廊橋必須填完身份證號簽完字領取補貼後才讓離開。
隨即，該消息引發廣泛熱議，先後衝上各大熱搜榜單。據吉祥航空客服人員對新浪科技表示，“如果乘客確實遇到被發放過期食品事宜，將記錄情況並向內部反饋尋求解決。”此外，吉祥航空也在回應媒體問詢時表示，“當班乘務組在航班飛行途中發現問題後，立即通過衛星電話向公司報告。為彌補服務過失，公司迅速啟動應急處理機製。在航班抵達後第一時間向旅客致歉，並提供1000元/人服務補償金。”
吉祥航空方麵表示，“針對此次事件，公司立即開展事件調查並視調查結果對責任人嚴肅問責。為杜絕此類問題再次發生，公司重新理了外站回程航班堅果類的小零食配送流程，完善機上核查機製，確保同類問題不再發生”。
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